Preguntas Frecuentes

Si reservas Holiday World Resort tendrás el MEJOR PRECIO. Cuando reservas esta opción, no sabrás en qué hotel te alojas hasta tu llegada al complejo. En la puerta principal te dirán a qué hotel dirigirte; en ningún caso podrás conocer cuál es tu hotel antes de tu llegada a Holiday World Resort.

Holiday World Resort está compuesto por 3 hoteles de 4 estrellas Superior, un complejo de apartamentos turísticos premium, Casamaïa Apartments, un club de playa y un centro deportivo. Todo en un recinto privado con un minibús gratuito que recorre las instalaciones en un amplio horario.

Horarios

Si vienes en coche puedes seguir estas indicaciones en tu gps, cogiendo la salida 1008 de la A7 dirección Benalmádena.

Si necesitas otro medio de transporte, puedes reservar un transfer que te recoja donde quieras y te lleve directamente al complejo, tienes el enlace aquí.

También puedes llegar en tren de Cercanías de Renfe con parada en la estación de Carvajal, que se encuentra a 20 minutos a pie del complejo. Puedes conseguir tu ticket aquí.

Puedes venir en el autobús Avanza L-302 o L-304 y bajar en la parada de Holiday World “Rotonda de los elefantes, Benalmádena Costa”. Tienes más información en la web de Avanza.

En las noches de verano en nuestro Beach Club puedes disfrutar de los Summer Nights, con noches temáticas para salir un rato del resort sin irte muy lejos. Más información: summernights.holidayworld.es.

A menos de 1 kilómetro a pie de la puerta del resort encontrarás chiringuitos, beach clubs, bares y otras opciones de ocio.

Si no quieres ir andando, también tienes la parada de bus justo enfrente para ir a Fuengirola o Benalmádena.

Si prefieres ir a Málaga, tienes la estación de cercanías de Carvajal a solo 20 minutos andando del hotel.

Además, siempre hay taxis disponibles en la puerta del resort, solo tienes que pedirlos en recepción.

Con antelación a la llegada puedes pagar con tarjeta de crédito y/o débito y transferencia bancaria. A tu llegada a recepción puedes pagar con tarjeta y/o efectivo. Para poder pagar en efectivo, la ley estipula que el importe máximo total no puede ser igual o superior a 1.000€.

En ningún caso se podrá fraccionar el pago de una factura. Se pedirá una tarjeta de crédito como garantía en el check-in.

A la llegada al resort se pedirá un depósito de 25€ por persona para las pulseras RFID con las que podrás acceder a tu habitación y otros servicios. Este depósito se devolverá a la salida del hotel, previa entrega de la pulsera.

Nuestra estancia mínima varía según la temporada. Puedes consultar disponibilidad y precios en holidayworldresort.com o llamando al +34 952 57 97 57

En el hotel Holiday World Riwo y en Holiday World Village disponemos de las Family Room con capacidad hasta 6 personas.

Casamaïa Apartments cuenta con apartamentos de 2 dormitorios y sofá cama.

En Holiday World Polynesia la capacidad máxima es de 4 personas.

Además, en todos los casos podrás añadir una cuna bajo petición.

Si, tienes amplias zonas exteriores de aparcamiento gratuito alrededor de los diferentes hoteles. También contamos con parking subterráneo en cada hotel por un coste extra y de cargadores para vehículos eléctricos.

No. Sin embargo, andando menos de 5 minutos desde la entrada del resort podrás llegar a diferentes playas. La más popular es la playa de Carvajal y se encuentra a 350 metros de la entrada del resort.

No, solo pueden entrar las mascotas de asistencia.

Desayuno, comida y cena en nuestros restaurantes buffets incluyendo bebida. Servicio de snack durante todo el día disponible en nuestros snacks buffets y/o en cafetería.

Servicio de bar hasta las 00:00h con bebidas de primeras marcas.

Los clientes en Todo Incluido tienen acceso gratuito a Holiday World Beach Club en su horario habitual de apertura con bebida y almuerzo en “Snack Shack La Cabaña”. Roscos y snacks no incluidos. Los eventos especiales como Summer Nights u otros no están incluidos, consultar previamente.

Si, hay parking disponible.

Sí, disponemos de wifi gratuito en todos los hoteles para nuestros huéspedes.

Nuestro horario de check-in es a partir de las 14:00h. Si llegas antes, puedes usar los servicios del Todo Incluido desde las 12:00h, en el caso de que tu habitación ya esté lista, la recepción te informará. En cuanto al late check-out, se puede solicitar 24 horas antes de la salida en recepción, es hasta las 16:00h y está sujeto a cargos extras y disponibilidad. Así mismo, el día de salida ofrecemos la opción de dejar las maletas en el cuarto de equipajes de recepción y extender tu Todo Incluido hasta tu hora de salida, previo abono de la tarifa correspondiente en recepción.

El Todo Incluido solo está disponible para estancias de mínimo 3 noches.

Sí, puedes solicitar cambiar tu régimen a tu llegada a recepción, donde te informarán de la tarifa correspondiente. Bajo disponibilidad y siempre que cumplas los requisitos de estancia mínima para disfrutar del Todo Incluido.

Disponemos de cunas para bebés menores de 2 años sin coste extra y siempre sujetas a disponibilidad. Se recomienda solicitarlo con antelación a tu llegada contactando con nuestro departamento de reservas +34 952 57 97 57 o reservas@holidayworld.es.

En ciertas temporadas nuestros hoteles disponen de otros regímenes alimenticios como Pensión Completa, Media Pensión o Alojamiento y Desayuno.

Y si prefieres Solo Alojamiento, puedes disfrutar de nuestros apartamentos premium Casamaïa Apartments: www.casamaiaapartments.com

Cada hotel tiene su logo específico en las pulseras. Dentro de cada hotel también puede haber distintos colores según el tipo de régimen alimenticio reservado.

Los menores tienen otro color que nos ayuda a identificarles para evitar que salgan solos del resort o consuman bebidas alcohólicas.

Durante la temporada de verano, podrás disfrutar de tu Todo Incluido en otros hoteles durante las actuaciones nocturnas, incluyendo únicamente las bebidas durante el tiempo del espectáculo. Consulta en tu recepción.

El resto del tiempo, sólo podrás consumir en el hotel en el que te encuentras alojado. Sí podrás visitar cualquier hotel del complejo Holiday World Resort y usar cualquier instalación de pago.

Si no estás alojado consulta nuestras experiencias.

Puedes consultarlo aquí.

Puedes consultarlo aquí.

Puedes consultarlo aquí.

Puedes consultarlo aquí.

Cada hotel tiene su propio programa de animación que se publica todos los lunes de la semana. Puedes consultarlos aquí:

• Programa de animación Holiday World Polynesia
• Programa de animación Holiday World Riwo
• Programa de animación Holiday World Village

Si quieres que pase un día completo en tu hotel, puedes invitarle abonando el coste de un “daypass”. Más información en tu recepción. *Sujeto a aforo

No hay daypass en nuestros hoteles, sin embargo, contamos con varias experiencias para que disfrutes de los servicios de nuestras instalaciones, como por ejemplo un “day pass” en Holiday World Beach Club las puedes consultar aquí.

Si tienes un amigo alojado y quieres pasar un día completo con él puede invitarte abonando el coste de un “day pass”. Consulta en recepción. *Sujeto a aforo

Sí, nuestra lavandería está disponible 24 horas en todos los hoteles excepto en Casamaïa Apartments.

Las fichas de lavado y secado están disponibles en la recepción así como del detergente necesario para el lavado.

Sí, puedes solicitarlas en la recepción de tu hotel. Donde, previo depósito de 15€ por toalla, te entregan un ticket, canjeable en el Spa o Health Club de tu hotel por la toalla, y el día de tu salida, cuando devuelvas el ticket, te devolverán el depósito. El cambio de toalla tiene un coste de 1€.

Únicamente en Holiday World Village, que incluye un circuito por estancia. En el resto de hoteles el circuito y los tratamientos de Spa o Health Club son de pago. Consulta la carta de servicios aquí.

Sí, excepto en Hydros Spa ya que la edad mínima para acceder son 16 años. En el resto de hoteles en horarios establecidos, los menores podrán acudir al Spa o Health Club siempre acompañados de un adulto. Algunas instalaciones de los Spa o Health Club pueden no ser aptas para el uso de los menores.

Nuestros miniclubs se puedes utilizar desde 3 a 13 años.

Sí. Los pedidos se recogerán siempre en la garita de entrada al resort. No podrán ser entregados en la entrada principal de ninguno de los hoteles.

Si, nuestra gastronomía es muy diversa y podrás encontrar opciones para todos. Además, contamos con un libro de alérgenos. Si tiene alguna duda no dude en preguntar al personal de cocina o de sala.

Si, puedes reservar tus excursiones a tu llegada o previamente en el siguiente enlace.

Puedes contactar con nuestro equipo de animación para celebrar todo tipo de cumpleaños en nuestro complejo contactando a animacion.polynesia@holidayworld.es

En el Beach también celebramos cumpleaños, se adquieren a través del siguiente enlace https://pwa.holidayworld.es/info-experiencia/125?hotel=experiencias

Puedes contactar con nuestro equipo de animación para celebrar todo tipo de cumpleaños en nuestro complejo contactando a animacion.polynesia@holidayworld.es

En el Beach también celebramos despedidas de soltera, se puede adquirir a través de https://pwa.holidayworld.es/info-experiencia/124?hotel=experiencias

En Holiday World Village y Holiday World Polynesia tenemos restaurantes temáticos a parte del restaurante buffet incluido.

Estos restaurantes no están incluidos en el Todo Incluido excepto si tienes 7 noches o más en Holiday World Village en Todo Incluido, en cuyo caso te incluirá una cena en uno de los temáticos.

En Holiday World Polynesia puedes disfrutar del restaurante polynésico Ahima’a o del buffet asiático Uru Wok.

Consultar más información y horarios de Ahima’a: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-ahima-a?hotel=polynesia

Consultar más información y horarios de Uru Wok: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/uru-wok-restaurant?hotel=polynesia

En Holiday World Village puedes disfrutar del restaurante italiano Don Genaro o del americano Oh My Burger.

Consultar más información y horarios de Don Genaro: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-don-genaro?hotel=village

Consultar más información y horarios de Oh My Burger: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-oh-my-burger?hotel=village

No, Holiday World Beach Club es un amplio espacio totalmente tematizado, con 9 piscinas y toboganes, piscina de olas, zona splash para los más pequeños, cafetería y restaurantes.

En sus amplios espacios para eventos se celebran diferentes actividades en los Summer Nights, consulta aquí.

Recuerda que dispones de un servicio gratuito de transporte entre los hoteles del complejo Holiday World y el Beach Club.

Ver Horario.

Si. Con la tarifa Todo Incluido también tendrás incluido nuestro Beach Club. Si no tienes esta tarifa podrás acceder pagando un suplemento de 10€ adulto y 8€ niños (solo la entrada).

Los precios pueden variar según la temporada

Nuestro hotel más cercano al Beach Club es Holiday World Village, aunque cuentas con un shuttle bus que te llevará por todo el complejo.

Ver Horarios

Todos los hoteles se encuentran en el mismo complejo y como máximo 5 minutos andando unos de otros. Sin embargo, también contarás durante todo el año con un shuttle bus que te llevará por todo Holiday World Resort.

Ver Horarios

No, los roscos del club de playa no son gratuitos.

Los roscos o donuts tienen un coste de alquiler y un depósito, el cual le será devuelto cuando entregue el rosco en la Recepción de Holiday World Beach Club.

El rosco individual tiene un precio de 10€ con un depósito de otros 10€, el rosco doble tiene un precio de 17€ con un depósito de 13€. Ambos depósitos se devuelven a la salida del Beach Club.

Sí, comprando un “Daypass” en nuestro apartado experiencias.

El horario de apertura del Beach Club es de 1000hrs a 1800hrs.

Puedes consultarlo aquí.

Son diversas actividades en verano disponibles tanto para personas alojadas como para otros clientes. Puedes consultar toda la información en summernights.holidayworld.es.