Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie „Holiday World Resort“ buchen, sichern Sie sich den BESTEN PREIS. Wenn Sie diese Option buchen, wissen Sie bis zu Ihrer Anreise nicht, in welchem Hotel Sie untergebracht werden. Am Haupteingang erfahren Sie, zu welchem Hotel Sie sich begeben müssen. In keinem Fall erfahren Sie Ihr Hotel vor Ihrer Ankunft am Holiday World Resort.

Holiday World Resort besteht aus drei 4-Sterne-Hotels, einem Komplex aus Premium-Ferienwohnungen, Casamaïa Apartments, einem Beach Club und einem Sportzentrum. Eine private Anlage mit kostenlosem Minibus mit umfassenden Betriebszeiten, der alle Einrichtungen abfährt.

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Wenn Sie im Auto anreisen, können Sie den Anweisungen Ihres Navigationssystems folgen: https://maps.app.goo.gl/k5dhcPNr39YLELRw7, über die Abfahrt 1008 der A7 in Richtung Benalmádena.

Wenn Sie ein anderes Transportmittel benötigen, können Sie einen Transfer buchen, der Sie abholt, wo immer Sie möchten, und Sie direkt zur Hotelanlage bringt. Hier finden Sie den Link.

Außerdem können Sie den Kurzstreckenzug von Renfe nehmen, der am Bahnhof Carvajal hält, welcher 20 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt ist. Hier können Sie Ihre Fahrkarte buchen.

Zudem können Sie mit dem Bus der Gesellschaft Avanza, Linie L-302 oder L-304, anreisen. Die Haltestelle von Holiday World ist „Rotonda de los elefantes, Benalmádena Costa”. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Avanza.

An Sommerabenden können Sie sich in unserem Beach Club an den Summer Nights erfreuen, thematischen Abenden, bei denen Sie für kurze Zeit aus Resort herauskommen, ohne weit gehen zu müssen. Weitere Infos unter summernights.holidayworld.es.

Weniger als 1 Kilometer zu Fuß vom Eingang des Resorts finden Sie Strandrestaurants bzw. Chiringuitos, Beach Clubs, Bars und weitere Freizeitangebote.

Wenn Sie nicht zu Fuß gehen möchten, gibt es direkt gegenüber auch eine Bushaltestelle, um nach Fuengirola oder Benalmádena zu fahren.

Wenn es nach Málaga gehen soll, ist der Bahnhof Carvajal nur 20 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Außerdem stehen am Eingang des Resorts jederzeit Taxis bereit, Sie brauchen diese nur an der Rezeption anzufordern.

Vor Ihrer Ankunft können Sie mit Kredit- und/oder Debitkarte oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Ihrer Ankunft an der Rezeption können Sie mit Karte und/oder Bargeld bezahlen. Für Bargeldzahlungen schreibt das Gesetz vor, dass der Höchstbetrag nicht höher oder gleich 1.000 € sein darf.

In keinem Fall kann die Zahlung einer Rechnung in Raten aufgeteilt werden. Beim Check-in muss eine Kreditkarte als Garantie angegeben werden.

Bei Ankunft im Resort wird 25 € Pfand pro Person für die RFID-Armbänder erhoben, mit welchen Sie Zugang zu Ihrem Zimmer und anderen Dienstleistungen erhalten. Dieser Betrag wird bei der Abreise und Rückgabe des Armbands zurückerstattet.

Unsere Mindestaufenthaltsdauer variiert je nach Saison. Sie können sich auf holidayworld.es oder telefonisch unter +34 952 57 97 57 nach Verfügbarkeit und Preisen erkundigen.

In den Hotels Holiday World Riwo und Holiday World Village verfügen wir über Family Rooms mit Kapazität für bis zu 6 Personen.

Casamaïa Apartments bietet Ferienwohnungen mit 2 Schlafzimmern und Schlafsofa.

Im Holiday World Polynesia ist die maximale Kapazität 4 Personen.

Außerdem können Sie auf Anfrage in allen Fällen ein Babybett anfordern.

Ja, Sie verfügen über große kostenlose Außenparkplätze um die verschiedenen Hotels herum. Außerdem verfügt jedes Hotel über ein unterirdisches Parkhaus gegen Aufpreis sowie über Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Nein. Allerdings gelangen Sie in nur 5 Minuten zu Fuß zu mehreren Stränden. Der beliebteste Strand ist der Strand von Carvajal, welcher sich 350 Meter vom Resort befindet.

Nein, nur Begleittieren ist der Zugang gestattet.

Frühstück, Mittagessen und Abendessen einschließlich Getränke in unseren Buffet-Restaurants. Snack-Service den ganzen Tag über an unseren Snack-Buffets und/oder in der Cafeteria.

Bar-Service bis 0:00 Uhr mit Getränken der führenden Marken..

Unsere All-inclusive-Gäste genießen kostenlosen Eintritt zum Holiday World Beach Club während der gewöhnlichen Öffnungszeiten mit Getränken und Mittagessen in der „Snack Shack La Cabaña”. Schwimmringe und Snacks sind davon ausgenommen. Sonderveranstaltungen wie die Summer Nights und andere sind nicht enthalten. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus.

Ja, wir bieten in allen Hotels kostenloses WLAN für unsere Gäste.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Wenn Sie früher ankommen, können Sie ab 12:00 die Dienste des All-inclusive-Pakets nutzen. Sollte Ihr Zimmer bereits verfügbar sein, wird die Rezeption Sie informieren. Ein späterer Check-out kann 24 Stunden vor Abreise an der Rezeption beantragt werden. In diesem Fall ist der Check-out bis 16:00 Uhr möglich, gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit. Des Weiteren bieten wir am Abreisetag die Möglichkeit, Ihre Koffer im Gepäckraum der Rezeption abzustellen und den All-inclusive-Service bis zu Ihrer Abreisezeit zu verlängern, nachdem Sie die entsprechende Gebühr an der Rezeption entrichtet haben.

Der All-inclusive-Service ist für Aufenthalte ab 3 Nächten verfügbar.

Ja, Sie können bei Ihrer Ankunft an der Rezeption eine Änderung Ihres Verpflegungsregimes beantragen. Dort werden Sie auch über die entsprechende Gebühr informiert. Nach Verfügbarkeit und sofern Sie die Voraussetzungen der Mindestaufenthaltsdauer für den All-inclusive-Service erfüllen.

Wir verfügen über Babybetten für Babys unter 2 Jahren ohne Zusatzkosten und vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wir empfehlen, diese vor Ihrer Ankunft zu beantragen, indem Sie unter +34 952 57 97 57 oder reservas@holidayworld.es Kontakt zu unserer Buchungsabteilung aufnehmen.

Während bestimmter Saisons verfügen unsere Hotels über andere Verpflegungsoptionen wie Vollpension, Halbpension oder Unterkunft mit Frühstück.

Wenn Sie lediglich eine Unterkunft buchen möchten, könnten Ihnen unsere Premium-Ferienwohnungen Casamaïa Apartments gefallen: www.casamaiaapartments.com

Jedes Hotel hat sein eigenes Logo auf den Armbändern. Innerhalb jedes Hotels kann es zudem je nach dem gewählten Verpflegungsregime unterschiedliche Farben geben.

Minderjährige bekommen eine andere Farbe, die uns hilft, sie zu identifizieren, um zu vermeiden, dass sie das Resort unbegleitet verlassen oder alkoholische Getränke konsumieren.

In der Sommersaison können Sie den All-inclusive-Service während der abendlichen Shows in anderen Hotels genießen. Dabei sind ausschließlich die Getränke während der Aufführungszeit enthalten. Bitte fragen Sie an Ihrer Rezeption nach.

Während der restlichen Zeit können Sie nur in dem Hotel, in dem Sie untergebracht sind, essen und trinken. Allerdings können Sie jedes der Hotels des Holiday World Resort besuchen und die dortigen kostenpflichtigen Einrichtungen nutzen.

Wenn Sie kein Hotelgast sind, schauen Sie sich unsereErlebnispakete.

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.

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Hier finden Sie alle Fahrzeiten.

Jedes Hotel hat sein eigenes Animationsprogramm, das jeden Montag veröffentlicht wird. Hier finden Sie alle Programme:

• Animationsprogramm Holiday World Polynesia
• Animationsprogramm Holiday World Riwo
• Animationsprogramm Holiday World Village

Wenn Ihre Besucher einen ganzen Tag in Ihrem Hotel verbringen sollen, können Sie sie einladen, indem Sie einen „Daypass“ erwerben. Weitere Informationen an Ihrer Rezeption. *Vorbehaltlich Kapazität.

Es gibt keine Tageskarte oder Daypass für unsere Hotels, allerdings bieten wir verschiedene Erlebnispakete an, damit Sie die Dienstleistungen unserer Einrichtungen genießen können, zum Beispiel einen Tagespass für den Holiday World Beach Club. Weitere Infos finden Sie hier.

Wenn ein Bekannter bei uns untergebracht ist und Sie einen ganzen Tag mit diesem verbringen möchten, kann er Sie einladen, indem er einen „Daypass“ bezahlt. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach. *Vorbehaltlich Kapazität

Ja, unsere Wäscherei ist rund um die Uhr in allen Hotels außer den Casamaïa Apartments verfügbar.

Die Chips für die Waschmaschinen und Trockner sowie das benötigte Waschmittel sind an der Rezeption erhältlich.

Ja, Sie können diese an der Rezeption Ihres Hotels anfordern. Gegen eine Pfandzahlung von 15 € pro Handtuch erhalten Sie ein Ticket, das Sie im Spa oder Health Club Ihres Hotels gegen ein Handtuch eintauschen können. Bei Ihrer Abreise, wenn Sie das Ticket zurückgeben, wird der Pfand zurückerstattet. Der Handtuchwechsel kostet 1 €.

Nur im Holiday World Village, wo ein Spa-Rundgang pro Aufenthalt enthalten ist. In den restlichen Hotels sind die Rundgänge und Behandlungen im Spa oder Health Club kostenpflichtig. Sehen Sie sich hier das Service-Menü.

Ja, außer im Hydros Spa, da dort das Mindestalter für den Zutritt 16 Jahre beträgt. In den restlichen Hotels können Kinder während der festgelegten Zeiten das Spa oder den Health Club in Begleitung eines Erwachsenen besuchen. Einige Einrichtungen der Spas oder Health Clubs sind möglicherweise nicht für Kinder geeignet.

Unsere Miniclubs sind für Kinder von 3 bis 13 Jahren gedacht.

Ja. Die Bestellungen werden immer am Pförtnerhaus am Eingang des Resorts abgeholt. Sie können nicht an den Haupteingang der Hotels geliefert werden.

Ja, unsere Gastronomie ist äußerst vielfältig und Sie finden Optionen für jedermann. Außerdem verfügen wir über ein Verzeichnis der Allergene. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, das Küchen- oder Restaurantpersonal anzusprechen.

Ja, Sie können bei Ihrer Ankunft oder im Voraus unter folgendem Link Ausflüge buchen.

Um Geburtstagsfeiern jeder Art in unserer Hotelanlage zu feiern, können Sie unter animacion.polynesia@holidayworld.es Kontakt zu unserem Animationsteam aufnehmen.

Auch im Beach Club sind Geburtstagsfeiern möglich. Diese können unter folgendem Link gebucht werden https://pwa.holidayworld.es/info-experiencia/125?hotel=experiencias

Um Junggesellenabschiede jeder Art in unserer Hotelanlage zu feiern, können Sie unter animacion.polynesia@holidayworld.es Kontakt zu unserem Animationsteam aufnehmen.

Auch in unserem Beach Club sind Junggesellenabschiede möglich. Diese können unter folgendem Link gebucht werden: https://pwa.holidayworld.es/info-experiencia/124?hotel=experiencias

Im Holiday World Village und Holiday World Polynesia gibt es neben dem enthaltenen Buffet-Restaurant thematische Restaurants.

Diese Restaurants sind nicht im All-inclusive-Paket enthalten, außer, wenn Sie 7 oder mehr Nächte all-inclusive im Holiday World Village gebucht haben, in welchem Falle ein Abendessen in einem der Themenrestaurants enthalten ist.

Im Holiday World Polynesia können Sie das polynesische Restaurant Ahima’a und das asiatische Buffet Uru Wok genießen.

Weitere Informationen und Öffnungszeiten von Ahima’a: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-ahima-a?hotel=polynesia

Weitere Informationen und Öffnungszeiten von Uru Wok: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/uru-wok-restaurant?hotel=polynesia

Im Holiday World Village können Sie sich an dem italienischen Restaurant Don Genaro und dem amerikanischen Restaurant Oh My Burger erfreuen.

Weitere Informationen und Öffnungszeiten von Don Genaro: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-don-genaro?hotel=village

Weitere Informationen und Öffnungszeiten von Oh My Burger: https://pwa.holidayworld.es/hw-page/restaurante-oh-my-burger?hotel=village

Nein, der Holiday World Beach Club ist ein großflächiger, komplett thematisch gestalteter Bereich mit 9 Swimmingpools und Wasserrutschen, Wellenbad, Planschbecken für die jüngsten Gäste, Cafeteria und Restaurants.

In den weitläufigen Veranstaltungsbereichen werden während der Summer Nights unterschiedliche Aktivitäten organisiert, siehe hier.

Denken Sie daran, dass Sie über einen kostenlosen Shuttle-Service zwischen den Hotels des Holiday World Resort und dem Beach Club verfügen.

Öffnungszeiten Anzeigen.

Ja. In Ihrem All-inclusive-Paket ist auch der Beach Club enthalten. Wenn Sie kein All-inclusive gebucht haben, können Sie den Beach Club gegen einen Aufpreis von 10 € pro Erwachsener und 8 € pro Kind (nur Eintritt) nutzen.

Je nach Saison können die Preise variieren.

Das nächste Hotel zum Beach Club ist Holiday World Village, aber Sie verfügen über einen Shuttle-Bus, der Sie durch die gesamte Anlage fährt.

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Alle Hotels befinden sich innerhalb der gleichen Anlage und sind nur maximal 5 Gehminuten voneinander entfernt. Dennoch verfügen Sie das ganze Jahr über einen Shuttle-Bus, der Sie durch das gesamte Holiday World Resort fährt.

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Nein, die Aufblastiere und Schwimmringe des Beach Club sind nicht kostenlos.

Für die Schwimmringe wird eine Leihgebühr und eine Kaution erhoben, welche zurückerstattet wird, wenn der Schwimmring an der Rezeption des Holiday World Beach Club zurückgegeben wird.

Der Einzelschwimmring kostet 10 € zuzüglich 10 € Pfand, und der Doppelschwimmring kostet 17 € zuzüglich 13 € Pfand. Der Pfand wird beim Verlassen des Beach Club zurückerstattet.

Ja, indem Sie im Abschnitt “„Erlebnispakete” einen „Daypass” erwerben.

Der Beach Club ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.

Dabei handelt es sich um verschiedene Aktivitäten im Sommer für Hotelgäste und externe Kunden. Alle Informationen finden Sie unter summernights.holidayworld.es.