Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva on-line de HOTELES HOLIDAY WORLD**** (SEGEHOTEL, S.L.U., AUXIHOTEL, S.L.U., CAMPOBENAL, S.L.U. y POLYBENAL,S.L.U., en adelante, HOTELES HOLIDAY WORLD), para los usuarios que por cualquier razón accedan a www.holidayworld.es (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el mismo.
Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con HOTELES HOLIDAY WORLD****.
LA RESERVA DE MARBELLA, S.L., como administradora del site, facilita, a través del mismo, los trámites necesarios para obtener la prestación de los servicios ofrecidos por los distintos hoteles y que son elegidos por los usuarios en función de sus preferencias, indicadas durante el proceso de reserva y que son las que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.
2. Uso de los servicios de reserva on-line de HOTELES HOLIDAY WORLD****
2.1. Servicios de reserva on-line.
2.1.1. Servicios de reserva on-line: los servicios de reserva on-line tienen por finalidad la reserva de alojamiento en cualquiera de los HOTELES HOLIDAY WORLD****. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas y la validez de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.
2.1.2. Procedimiento de contratación: al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.
2.1.3. Garantía y política de cancelación: las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario.
A. POLÍTICA DE PAGO DE RESERVAS
Tarifa Flexible y Corta Estancia: el pago del total del precio de la reserva en el modelo TARIFA FLEXIBLE se hará durante el proceso de reserva o en el momento del check-in en la recepción del hotel.
El hotel se reservará el derecho de mostrar Tarifas NO REEMBOLSABLES en cuyo caso el pago del 100% de la reserva se efectuará a través de la pasarela de pago. En todo momento el cliente será informado durante el proceso de reserva de las condiciones del pago.
De conformidad con la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, no se admitirán pagos en efectivo por importe igual o superior a 1.000€ o su contravalor en moneda extranjera, o pagos en efectivo iguales o superiores a 10.000€ o su contravalor en moneda extranjera cuando el pagador sea persona física que justifique que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúe en calidad de empresario o profesional.
B. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Tarifa Flexible: se facturará una noche de estancia por habitación cancelada siempre que esto se produzca dentro de un periodo determinado según fecha de estancia. Tarifa No Reembolsable: se facturará el 100% de la estancia por habitación cancelada o modificada.
C. POLÍTICA DE NO ASISTENCIA O “NO SHOW”
En caso de que el cliente no se presentara en la fecha de entrada prevista en la reserva, sin haber realizado una cancelación de la misma, se le aplicará lo dispuesto en el apartado B.
2.1.4. Precios por habitación y noche: los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA o el impuesto indirecto equivalente.
2.2. Uso de los servicios.
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOTELES HOLIDAY WORLD**** y/o su imagen.
2.3. Variabilidad del sistema
HOTELES HOLIDAY WORLD**** podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los clientes.